Род Риз, начальник отдела по вопросам безопасности развития бизнеса компании Diebold Incorporated, Огайо, рассматривает все это как важные элементы безопасности, особенно, в поздние часы работы. Компания Diebold предлагает владельцам магазинчиков, работающих допоздна, полный набор различных средств защиты, начиная с пуленепробиваемых заграждений, сейфов, и заканчивая профессиональными системами слежения. «Розничный продавец обязан проанализировать обстановку на своей территории и определить, даст ли установка заграждений желаемый результат» — говорит Р. Риз. – Вообще, эти меры особенно необходимы на территориях с высоким уровнем преступности, и на границах штатов, т. е. там, где грабители могут быстро попасть на скоростную дорогу и спокойно скрыться. При наличии защитных заграждений у воров, естественно, не будет доступа в магазины и АЗС в часы наибольшего риска. Для покупателей это не слишком удобно, но они могут позвонить кассиру и спокойно, без проблем получить заказанные товары, поскольку в позднее время покупателей немного»

Р.Д. Эрикссон отмечает, что Национальный Институт по охране здоровья и труда рассматривает установку защитных барьеров как многообещающий подход к решению проблем. Она также отмечает, что пуленепробиваемые защитные барьеры могут потенциально снять вопрос грабежей в магазинах и на заправках, что очень важно для всех.

В дополнение фирма Diebold также предлагает системы с возможностью кругового обзора, которые могут быть установлены как вспомогательное средство для уменьшения правонарушений. Такая система облегчает обслуживание клиентов вне магазина в нерабочее и позднее время, и может быть использована совместно с системами защитных заграждений. Обслуживание клиента вне магазина не считается сейчас необходимым, однако, желательным. Эта технология работы, достаточно перспективна также в условиях оплаты наличными, когда в торговом зале находятся и законопослушные клиенты, и возможные преступники. Ведь 55-60 % покупателей все еще используют этот вид расчетов. (В США – Ред.)

Контроль наличных средств в кассе

Контроль наличных средств является эффективным методом профилактики краж. Грабитель не выберет своей целью магазин, если он не уверен в достойной добыче.

Приобретение «умных сейфов» и немедленное складирование лишних наличных сумм в них оставляет преступнику мало шансов для того, чтобы выхватить деньги из выдвижного ящика кассы. Фирма The Brinks Company, с центральным офисом в Дариене, предлагает комплекс услуг по обеспечению безопасности, включающий в себя поставку аппаратуры и установку сейфов, программное обеспечение которых позволяет кассирам складывать деньги в сейф под отчет и хранить их до конца рабочего дня. Система, предлагаемая фирмой, позволяет забирать деньги, проверять их количество каждый день и возвращать в специальный аппарат, где они обрабатываются, сверяются и отправляются в хранилище соответствующего банка.

«Люди привыкли работать с банком, находящимся по соседству, т. е. менеджер предпочтет открыть депозит в ближайшем банке, — говорит Гленн Масон, вице-президент филиала вышеуказанной фирмы Brinks Compusafe Service. — Чем быстрее деньги будут отправляться в банк, тем меньше будет количество наличных в зале. Таким образом будет уменьшаться риск ограбления работников, меньше будет искушений для потенциальных грабителей, которые не будут видеть больших сумм денег перед собой. Кассир должен как можно быстрее принять деньги от покупателя, отправить их в сейф, не оставляя сумм свыше $20, чтобы в ящике кассы находилось как можно меньше денег для воров».

Важно, чтобы о вашей политике держания на виду малых сумм наличных денег знали и потенциальные воры. «Я думаю, что вам не хотелось бы, чтобы грабитель, вламываясь в магазин в ожидании больших денег, удивился бы, что их там нет, — говорит Р.Д. Эрикссон. — Наличие вывесок с подобной информацией является весьма важным фактором, но я видела достаточно много магазинчиков и АЗС, где таких вывесок нет. Я вижу, что у многих владельцев бизнеса существует чрезмерная самоуспокоенность».

Поскольку много краж происходит во время проведения внутренних работ или же бывшими сотрудниками, то этот факт как раз и вынуждает не забывать о проведении таких операций с наличными деньгами, и тогда вор будет знать, что ему нечем здесь поживиться.

Охранники

Само по себе наличие охраны является достаточно эффективной мерой, и в то же время самым простым средством, которое может использовать розничный торговец, чтобы предотвратить кражу. Вооруженная охрана достаточно эффективна в случае изменения ситуации в магазине и возможного возникновения вооруженного нападения. «Грабитель не увидит угрозу для себя, если охрана в магазине не будет вооружена, — говорит Р.Д. Эрикссон. – Вооруженный грабитель прекрасно знает, что всегда сможет нейтрализовать безоружную охрану».

Содержание охраны обходится достаточно дорого, поскольку охранники обязаны сопровождать вас от магазина до нужного банка и обратно, но это все же дешевле альтернативы быть ограбленным. В расходы войдет не только оплата труда тренированных офицеров полиции, но и горячее питье, и содержание обогреваемого помещения для них. Присутствие полиции является самым важным фактором, который поможет отвлечь внимание воров от вашего магазина или станции заправки.

Кэйт Рейд, National Petroleum News, перевод с английского.