Терминал: В дальнейшем Вы планируете ввести талонную систему?

Г. Супиханов: Обязательно. Сейчас, когда у нас работают два автозаправочных комплекса, мы об этом речь не ведем. Но в середине следующего года, когда увеличится количество наших комплексов, уже можно будет о чем-то говорить. Если нам удастся хотя бы на 75% воплотить наши планы в жизнь, то мы введем скретч-карты.

Терминал: Каковы, на Ваш взгляд, сегодня тенденции на розничном рынке нефтепродуктов? Есть ли место под солнцем для независимых операторов?

Г. Супиханов: Нам пока рано говорить о себе как об обладателе ведущего места на розничном рынке нефтепродуктов. Я реально оцениваю ситуацию и прекрасно понимаю, что сегодня тягаться с крупными брендами нам сложно. Но в любом рынке, даже самом плотном, всегда можно найти свою нишу. Так было с «Зерном Украины», когда мы выходили в оптовый рынок нефтепродуктов.

Я не хочу искать место в «плотной группе лидеров». Это неправильно. Для меня главное — найти свое место. Мы никогда не будем конкурентами для крупных компаний в плане динамики развития и расширения присутствия на рынке. Но мы всегда будем им конкурентами в плане душевности подхода к своему клиенту.

Нам важно, чтобы топливораздаточная колонка четко давала бензин, не крала литры у водителей. Нам важно, чтобы в кафе меню не ограничивалось картошкой фри и гамбургером, а чтобы было, например, четыре вида яичницы. Для нас важнее, чтобы на СТО работал профессионал. Вот это главное отличие в наших подходах к своему клиенту.

Что касается в целом рынка нефтепродуктов, то с каждым годом работать все сложнее и сложнее, заправок становится все больше и больше. Это объективный процесс насыщения рынка. Для независимых операторов я вижу перспективы работы на этом рынке в том, чтобы привлекать людей не совсем традиционными для АЗК услугами. Например, я хочу открыть хороший ресторан и мотель.