Разрабатывая программу по безопасности, не забывайте о кражах

Установленная система безопасности дает розничному продавцу много преимуществ. Ключевым моментом здесь является резкое сокращение краж в магазине покупателями и уменьшение воровства среди сотрудников. На данном этапе — это достаточно важный и необходимый для рассмотрения момент в современном торговом бизнесе, но все это меркнет в сравнении с теми последствиями, которые может оказать вооруженное ограбление на жизнь людей. Технологии безопасности способны значительно улучшить ситуацию в этой области. Однако эти технологии потребуют от руководящего персонала и сотрудников умения использовать их с максимальной эффективностью.

Статистика, предоставленная Федеральным Бюро Расследований (ФБР), показывает, что общее число правонарушений за последнее десятилетие уменьшилось. Однако процесс их уменьшения идет довольно медленно. В объединенном текущем отчете ФБР по всем видам правонарушений отмечается, что уровень преступности в период 2001-2002 гг. изменился приблизительно на 0,1%, а статистика краж и преступлений с применением насилия также не очень отличается от этого показателя.

Однако, вопреки общенациональным тенденциям, в последние годы увеличилось количество краж в ночных магазинчиках и на АЗС.

Промышленная фирма Corporate Safe Specialists, занимающаяся разработкой систем безопасности, предпринимает дополнительные меры для того, чтобы помочь своим заказчикам разработать современный и целостный подход к мерам по предотвращению краж. «Возросла опасность нападения на сотрудников, что имеет прямое отношение к ночным кражам со взломом, когда заправки и магазинчики закрыты» — говорит Розмари Леонард, вице-президент фирмы Corporate Safe Specialists с головным офисом в Позене. – Некоторые недобросовестные сотрудники воруют на рабочем месте прямо из-под носа у руководства. Или же они, будучи более наглыми, приходят в магазины и просто грабят их. Решение всех этих проблем необходимо осуществлять как путем обучения персонала, так и посредством разработки новых видов систем безопасности»

Кражи и насилие остаются проблемой всех владельцев торгового бизнеса. Как минимум, они оказывают негативное влияние на моральное состояние сотрудников и владельцев торговых точек, наносят значительный материальный ущерб, и в некоторых случаях продавцы, операторы вынуждены нести дисциплинарную, а иногда и материальную ответственность за небрежное отношение к соблюдению техники безопасности. Например, в случае, когда для сохранности деньги кладут в камеры хранения. В худшем случае, при ограблениях сотрудники и клиенты подвергаются грубому и жестокому обращению, вплоть до лишения их жизни. Некоторые аналитики отмечают, что в торговле в последние годы дело начало сдвигаться с мертвой точки, поскольку многие владельцы торгового бизнеса осознали необходимость принятия эффективных мер по предотвращению краж. Для того чтобы полностью изменить ситуацию, нужно начать с совершенно простых вещей.

«Советую не забывать традиции, — говорит Розмари Дж. Эрикссон, судебный социолог и президент компании Athena Research Corporation. — Такая тенденция существовала во времена внедрения первых камер. После появления камер слежения кассиры почувствовали себя в большей безопасности, потеряли бдительность и стали меньше уделять внимания старым, проверенным способам предосторожности – не сопротивляться ограблению, быть внимательными и постоянно настороже. Они надеялись, что камера слежения это сделает за них Советую также отказаться от дешевых технологических систем в пользу современных высокотехнологичных».